Гарантия и возврат товара

Гарантийный срок на товар указан в карточке товара. 

Обмени возврат товаров надлежащего качества.

Вы имеете право  на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:

  • сохранение товарного вида изделия (отсутствуют следы использования, царапины, сколы), оригинальных бирок (ярлыков), технической документации и заводской упаковки;
  • наличие документов, подтверждающие факт покупки (кассовый чек).

Исключение составляют товары, которые числятся в Перечне товаров, возврат и обмен которых запрещен.


Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

В случае, если приобретенный Вами товар имеет заводской брак, то мы бесплатно заменим его или вернем денежные средства уплаченные за товар (Включая транспортные расходы покупателя)

Мы оставляем за собой право на проведение независимой экспертизы возвращенного товара для подтверждения сведений указанных покупателем.


Процедура возврата товара

Для покупателей из Москвы

Все операции по возврату или обмену товара производятся в нашем магазине в СК «Калибр», находящемся по адресу: 

Московская область, г. Мытищи, ул. Новослободская вл.1., ст.1;


При себе необходимо иметь паспорт, либо, любой другой документ, удостоверяющий личность.

Для жителей других регионов

Для возврата нужно отправить товар посылкой по адресу;

127495, Москва, Дмитровское шоссе 163а корп.2, оф. 22.6 ООО «Рус Дефенс»

Приложить заполненное заявление на возврат

Копию паспорта (лицевой разворот, страница регистрации);

Копию документов, подтверждающие факт покупки (товарный или кассовый чек).


Внимание! Все транспортные расходы, связанные с пересылкой товара надлежащего качества ложатся на покупателя.


Процедура возврата денежных средств


Если вы оплатили покупку онлайн, то денежные средства возвращаются на электронный счет покупателя в течение 10 календарных дней;


При оплате наличными: денежные средства возвращаются покупателю в кассе магазина, в течении 10 дней с момента получения заявления на возврат при наличии  чека об оплате и паспорта покупателя;


При оплате банковской картой: возврат осуществляется только на карту покупателя, с которой производился платеж, сразу после получения продавцом заполненного заявления на возврат. Денежные средства поступят на счет покупателя в течении 10 рабочих дней (зависит от вашего Банка).